От проблем с плесенью к успеху производства: пример ювелирного производства

Клиент обратился к нашему отделу продаж через WhatsApp. Клиент, дизайнер с большим опытом производства в ювелирной отрасли высокого класса, поинтересовался созданием элегантной и экономичной резиновой формы. После дальнейших обсуждений мы поняли, что он хочет, чтобы мы производили как серебряные, так и резиновые формы.

Проблемы и решения

I. Проблемы с плесенью

Получив образец, клиент изначально не обнаружил никаких проблем и отправил нам 20 дополнительных 3D-файлов. Однако в ходе производства мы обнаружили, что эти резиновые формы невозможно отлить полностью, хотя заказчик желал идеального литья.

Решение: после обсуждения с клиентом мы обнаружили, что некоторые части его 3D-проектов были слишком тонкими, что не позволяло воску полностью попасть в форму. Мы предложили внести изменения в его 3D-файлы, чтобы они лучше соответствовали производственным требованиям.

II. Сжатые сроки

После согласования доработок конструкции перед нами встала острая задача создать эти 20 форм. Несмотря на небольшой размер заказа, нам нужно было завершить все процессы в ограниченные сроки. Основная задача заключалась в том, чтобы модифицированные 3D-проекты не имели тех же проблем, что и раньше.

К счастью, обширный ювелирный опыт нашей команды позволил нам точно понять, какие модификации необходимы для производства. Мы завершили производство идеально и гладко в течение недели.

III. Результаты: превосходство ожиданий и обеспечение будущих заказов

В целом наша команда превзошла ожидания заказчика, успешно выполнив проект. Мы использовали наш опыт, знание продуктов и приверженность эффективному решению проблем клиентов. Клиент остался очень доволен результатами и выразил желание сотрудничать с нами и выполнять больше заказов. Наш консультант также обсудил с заказчиком планы будущих проектов, что указывает на перспективное партнерство.