Des problèmes de moisissures au succès de la fabrication Une étude de cas dans la production de bijoux

Un client a contacté notre équipe commerciale via WhatsApp. Le client, un designer possédant une vaste expérience en production dans l’industrie de la bijouterie haut de gamme, s’est enquis de la possibilité de créer un moule en caoutchouc élégant et rentable. Après d'autres discussions, nous avons compris qu'il souhaitait que nous produisions à la fois des moules en argent et des moules en caoutchouc.

Défis et solutions

I. Problèmes de moisissure

À la réception de l’échantillon, le client n’a initialement constaté aucun problème et nous a envoyé 20 fichiers 3D supplémentaires. Cependant, au cours de la production, nous avons découvert que ces moules en caoutchouc ne pouvaient pas être coulés complètement, même si le client souhaitait un moulage parfait.

Solution : Après discussion avec le client, nous avons identifié que certaines parties de ses conceptions 3D étaient trop fines, empêchant la cire de pénétrer complètement dans le moule. Nous avons suggéré des modifications à ses fichiers 3D pour mieux répondre aux exigences de production.

II. Délais serrés

Après avoir convenu des modifications de conception, nous avons été confrontés à la tâche urgente de créer ces 20 moules. Malgré la petite taille de la commande, nous devions terminer tous les processus dans un délai limité. Le principal défi consistait à s’assurer que les conceptions 3D modifiées ne présentaient pas les mêmes problèmes qu’auparavant.

Heureusement, la vaste expérience de notre équipe en joaillerie nous a permis de comprendre précisément combien de modifications étaient nécessaires à la production. Nous avons terminé la production parfaitement et sans problème en une semaine.

III. Résultats : Dépasser les attentes et sécuriser les commandes futures

Dans l'ensemble, notre équipe a dépassé les attentes du client en menant à bien le projet. Nous avons mis à profit notre expérience, notre connaissance des produits et notre engagement pour résoudre efficacement les problèmes des clients. Le client était très satisfait des résultats et a exprimé le désir de collaborer avec nous sur d'autres commandes. Notre consultant a également discuté des plans de projets futurs avec le client, indiquant un partenariat prometteur à venir.