JINAO Jewelry yra profesionalus nestandartinių papuošalų gamintojas ir vakarienė, skirta meistriškumo ir dizaino meistriškumui.
Per daugelį metų JINAO bendradarbiauja su įvairiais klientais. Per šią kelionę išsiaiškinome, kad nors daugeliui jų trūksta papuošalų kūrimo patirties, tai nesutrukdė jiems pristatyti sėkmingų produktų, patraukiančių rinkos dėmesį.
Ar reikia būti juvelyrikos ekspertu?
Štai bendras papuošalų prekių ženklų, su kuriais dirbame, profilis (ir galbūt jūs matote save šioje nuotraukoje):
Įkvėptas stiliaus: retkarčiais užklysta į nuostabius stilius, kurie įkvepia kurti naujus modelius.
Nesate susipažinę su gamyba: trūksta aiškumo apie konkrečius papuošalų gamybos procesus ir terminus.
Pažeidžiami kainodarai: nežino apie apdorojimo metodų ir sąnaudų skirtumus, todėl jiems gali būti taikomos nesąžiningos kainos.
Susirūpinimas dėl dizaino suderinamumo: projektuojant jų dalis neatsižvelgiama į medžiagų ir konstrukcijų suderinamumą.
Bylos fonas:
Toliau pateikta atvejo analizė yra tikras pavyzdys, kaip padėjome klientui sukurti naują produktą.
1 iššūkis: pradinė koncepcija
Pokalbių metu su klientu išsiaiškinome, kad jis nori sukurti deimantais nusagstytą pakabuką. Tačiau konkretaus projekto nebuvo, tik kai kurie apytiksliai jo pateikti eskizai. Šie eskizai vis dar buvo toli nuo galutinio papuošalų dizaino.
Sprendimas: sukurti plokščią dizainą
Glaudžiai bendradarbiavome su klientu, siekdami surinkti daugiau detalių ir pateikėme keletą dizaino variantų. Galiausiai klientas pasirinko jam patinkantį dizainą.
2 iššūkis: neapibrėžta pagrindinė medžiaga
Iš pradžių klientas nebuvo susipažinęs su įvairių brangakmenių savybėmis ir buvo linkęs naudoti pigesnes medžiagas. Peržiūrėję kliento pateiktus etaloninius vaizdus, pastebėjome, kad nuotraukose esantys akmenys labai blizga. Tačiau kai pasiteiravome, kokius konkrečius akmenis jis nori naudoti, klientas buvo neaiškus, kuris brangakmenis būtų geriausias pasirinkimas.
Sprendimas: rekomenduokite putojantį moissanitą pagal kliento poreikius
Įprasta, kad klientai nesupranta medžiagų ir jų skirtumų. Rekomendavome moissanitą, kuris yra blizgesnis, patvaresnis ir kietesnis nei cirkonis.
Rezultatas: kliento atsiliepimai priimti, tęsiamas pavyzdinis gamybos procesas
Klientas buvo patenkintas pavyzdžiais, todėl atsirado papildomų užsakymų.