רקע מקרה:
לקוח אמריקאי, ג'ון, חיפש יצרן אמין שייצור תליון מותאם אישית שאותו חשב אך מעולם לא ראה פיזית. העיצוב היה אמור להציג את הביטוי "אני אוהב אותך" חרוט בפנים.
אתגרים ופתרונות
אתגר 1: עיצוב פיליגרן מורכב
ג'ון סיפק תמונה של תליון בעיצוב פיליגרן מורכב, מעוטר באבני חן צבעוניות, שאותן רצה לשכפל
פִּתָרוֹן:
באמצעות דיונים מפורטים, הצלחנו לתפוס במדויק את מהות החזון של ג'ון לגבי התליון. הצוות שלנו יזם מייד את תהליך עיצוב ה-CAD, שנפגש עם האישור וההתלהבות המיידית של ג'ון.
אתגר 2: חריטה בלייזר
ג'ון ביקש גופן אומנותי עבור החריטה, התואם לתמונה המקורית. עם זאת, הגופן המדויק לא היה זמין
פִּתָרוֹן:
שיתפנו פעולה עם ג'ון כדי לבחור גופן דומה מאוד שענה להעדפות האסתטיות שלו.
אתגר 3: אבטחת איכות מחמירה
ג'ון דרש ביטחון שהתליון יהיה באיכות מעולה ועמיד בפני דהייה. הוא חיפש שקיפות בתהליך הייצור שלנו כדי להבטיח שהוא יוכל לסמוך על השירותים שלנו
פִּתָרוֹן:
כיצרן ממוקד איכות, סיפקנו לג'ון סרטונים המציגים את תהליך הייצור שלנו ואת הסטנדרטים הגבוהים שאנו שומרים עליהם. השקיפות הזו עזרה לו להשיג ביטחון ביכולת שלנו לספק מוצר פרימיום.
תוצאה: מעבר לציפיות
הצוות שלנו לא רק עמד בציפיותיו של ג'ון אלא גם עלה עליהן. הוא התרשם מהיצירתיות של המעצבים שלנו ומבקרת האיכות המחמירה שקיימו. ג'ון הביע את שביעות רצונו מהמוצר הסופי והראה עניין רב בהמשך שיתוף הפעולה שלנו, עם תוכניות לשלב אבני לידה נוספות ולהרחיב את פלטת הצבעים בעיצובים עתידיים.