Fallhintergrund:
Ein amerikanischer Kunde, John, suchte nach einem zuverlässigen Hersteller, der eine maßgeschneiderte Pendelleuchte herstellen sollte, die er zwar entworfen, aber nie physisch gesehen hatte. In das Design sollte der Satz „Ich liebe dich“ eingraviert sein.
Herausforderungen und Lösungen
Herausforderung 1: Komplexes filigranes Design
John lieferte das Bild eines Anhängers mit einem komplizierten filigranen Design, verziert mit bunten Edelsteinen, den er nachbilden wollte
Lösung:
Durch ausführliche Gespräche konnten wir den Kern von Johns Vision für den Anhänger genau erfassen. Unser Team leitete umgehend den CAD-Designprozess ein, der sofort auf Johns Zustimmung und Begeisterung stieß.
Herausforderung 2: Lasergravur
John wünschte sich für die Gravur eine künstlerische Schriftart, die zum Originalbild passte. Die genaue Schriftart war jedoch nicht verfügbar
Lösung:
Wir haben mit John zusammengearbeitet, um eine Schriftart auszuwählen, die seinen ästhetischen Vorlieben sehr ähnlich ist.
Herausforderung 3: Strenge Qualitätssicherung
John verlangte die Gewissheit, dass der Anhänger von höchster Qualität und lichtbeständig sein würde. Er strebte nach Transparenz in unserem Herstellungsprozess, um sicherzustellen, dass er unseren Dienstleistungen vertrauen konnte
Lösung:
Als qualitätsorientierter Hersteller stellten wir John Videos zur Verfügung, die unseren Produktionsprozess und die hohen Standards, die wir einhalten, veranschaulichen. Diese Transparenz hat ihm geholfen, Vertrauen in unsere Fähigkeit zu gewinnen, ein Premiumprodukt zu liefern.
Ergebnis: Erwartungen übertroffen
Unser Team hat Johns Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen. Er war beeindruckt von der Kreativität unserer Designer und der strengen Qualitätskontrolle, die wir einhielten. John äußerte seine Zufriedenheit mit dem Endprodukt und zeigte großes Interesse an der Fortsetzung unserer Zusammenarbeit, mit Plänen, weitere Geburtssteine zu integrieren und die Farbpalette in zukünftigen Designs zu erweitern.